Calidad Turística
El turismo tiene la capacidad de funcionar como motor de la economía y del desarrollo social de la comunidad. Cada vez más se habla de crear modelos de negocio sostenibles tanto desde lo económico-financiero, como desde lo social, el medioambiente y la cultura.
Así mismo, el crecimiento acelerado del sector, con nuevos actores y prestaciones, hace necesario que aseguraremos, mejoremos e innovemos nuestros productos y servicios a fin permanecer y crecer en este mercado competitivo, asegurando lo que buscan y buscarán nuestros clientes.
Desde el estado se está desarrollando el Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (PFETS), el cual contará con un Plan Nacional de Calidad Turística, además de la conformación de redes de excelencia, las cuales estarán conformadas por establecimientos que hayan implementado eficazmente sistemas de gestión y que mantienen niveles de servicio por encima de la media del sector.
En JAZ Consultora le brindamos las herramientas necesarias para que sus actividades turísticas crezcan y se diferencien del resto:
- Implementación de sistemas de gestión de la calidad ISO9001
- Implementación de sistemas de gestión ambiental ISO 14001
- Implementación de Normas IRAM SECTUR *
- Reingeniería de procesos
Actualmente en Argentina tenemos la posibilidad de aplicar otras normas, que si bien están basadas en las normas ISO 9001, 14001 e IRAM 3800, son aplicables a actividades turísticas específicas. Éstas son:
42200 Hotelería. Sistema de gestión de la calidad, la seguridad y el ambiente.
42210 Cabañas.Sistema de gestión de la calidad, la seguridad y el ambiente.
42220 Casa de huéspedes. Sistema de gestión de la calidad, la seguridad y el ambiente
42300 Servicios turísticos en áreas naturales protegidas.Gestión de la calidad, y el ambiente para un área natural protegida.
42500 Servicios turísticos de senderismo y travesías.Gestión de la calidad, la seguridad y el ambiente.
42510 Servicios turísticos de montañismo. Gestión de la calidad, la seguridad y el ambiente.
42520 Servicios turísticos de cabalgata. Gestión de la calidad, la seguridad y el ambiente.
42530 Servicios turísticos de cicloturismo. Gestión de la calidad, la seguridad y el ambiente.
42540 Servicios turísticos de "rafting". Gestión de la calidad, la seguridad y el ambiente.
42550 Servicios turísticos de canotaje. Gestión de la calidad, la seguridad y el ambiente.
42800 Restaurantes. Sistema de gestión de la calidad y el ambiente.
Implementando estas normas, las organizaciones están en condiciones de detectar oportunidades de mejora para sí misma y sus clientes, haciendo que la actividad se rentable y sustentable.
