Las causas por las que se decide hacer una reingeniería de proceso son, en general, múltiples. Pero podemos decir que en principio una organización toma esta decisión para dar un salto cualitativo y cuantitativo. Luego de las “pequeñas” mejoras de la mejora continua, puede ser hora de hacer reingeniería y lograr una mayor productividad, una mejora sustancial en costos, calidad, tiempos de entrega, etc, para hacer nuestra organización más competitiva frente al mercado.
Hacer reingeniería significa hacer de un modo sustancialmente distinto lo que veníamos haciendo, reinventar la organización (la reingeniería requiere innovación), rediseñar los procesos. Alguien dijo alguna vez que no podemos esperar mejorar haciendo lo mismo que hacíamos cuando las cosas no salían como queríamos.

Sobre donde realizar la reingeniería (en que procesos), puede darse lo siguiente:

1. La organización conoce donde están sus debilidades y sabe donde realizar reingeniería ó
2. La organización, si bien conoce cuáles son sus debilidades (por ejemplo, sabe que no puede entregar a tiempo a sus clientes, se hacen demasiadas horas extras o que se tarda demasiado con algún proceso administrativo) no conoce exactamente donde se podría hacer la reingeniería.

Los pasos básicos que se llevan a cabo para que la reingeniería llegue a buen puerto son los siguientes:

1. Exponer un caso para tomar medidas
2. Identificar el proceso para reingeniería
3. Evaluar los facilitadores
4. Comprender el proceso actual
5. Crear un nuevo diseño del proceso
6. Poner en ejecución el proceso de reingeniería
7. Medir los avances y resultados.

En JAZConsultora proveemos soluciones para hacer los cambios necesarios, sea identificando los puntos débiles y donde realizar la reingeniería o simplemente llevándola a cabo allí donde la organización ya hizo la detección.
Por favor póngase en contacto con nosotros para evaluar su necesidad.